Nằm ở thành phố Jodhpur, thuộc bang Rajasthan miền tây Ấn Độ, khách sạn làm bằng sa thạch với kiến trúc Đông - Tây kết hợp là điểm đến yêu thích của nhiều ngôi sao trên thế giới. Đây cũng là nơi tổ chức hôn lễ của ngôi sao Hollywood Liz Hurley và Arun Nayar năm 2007. 

Khách sạn được đặt theo tên của Maharaja Umaid Singh, người từng cai trị Jodhpur và chỉ đạo xây dựng cung điện năm 1928 và khánh thành năm 1943. Trước khi trở thành một khách sạn sang, cung điện 347 phòng này là nơi ở của gia đình hoàng tộc.

Nhiều người trong số đội ngũ nhân viên phục vụ của khách sạn với kinh nghiệm phục vụ vua và hoàng hậu trước kia, sẽ mang lại cho du khách trải nghiệm hoàng gia. Từ lúc du khách đặt chân vào khách sạn, họ sẽ được chào đón theo cung cách hoàng tộc, với các vũ công biểu diễn trên nền nhạc kèn và trống. Du khách bước vào dưới mái che bằng nhung, được tặng những tràng hoa và ly rượu champagne như một quân vương.

Khách đến đây còn có quản gia riêng, đồng thời được lựa chọn các dịch vụ theo ý thích như tắm sữa giống nữ hoàng và công chúa thời xưa, hoặc sử dụng các loại dầu thơm được nghệ nhân địa phương làm cho giới hoàng tộc Ấn Độ. Khách có thể yêu cầu quản gia đưa đón trên những chiếc xe cổ thuộc sở hữu của gia đình hoàng tộc Maharaja thời xưa, trong đó có chiếc Rolls Royce Silver Ghost nổi tiếng.

Theo tổng giám đốc khách sạn Vincent Ramos, ở đây không có câu trả lời “không” khi khách yêu cầu. Khách không bị giới hạn ăn sáng vào lúc nào mà có thể ăn bất cứ lúc nào trong ngày, thậm chí cả buổi chiều trên bãi cỏ khách sạn. Thực đơn cũng được phục vụ từ ẩm thực Ấn Độ, Mexico, Pháp, Italy…

Khuôn viên rộng hơn 10,5 ha với những bãi cỏ nhập từ châu Phi có khả năng chịu được sức nóng tới 40 độ C, được tô điểm bởi hơn 200 bụi cây và các loài thực vật hiếm quý. Khách sạn còn có hơn 40 loài chim, trong đó có 60 con công sặc sỡ khoe sắc ở các khu vườn, hoặc lượn lờ trước mặt khách trong những bữa sáng.

Khi trả phòng, khách còn nhận được quà tặng từ khách sạn. Nếu khách đến bằng ô tô, xe của khách sẽ được cọ rửa sạch sẽ trước khi trả, đồng thời khách sạn chuẩn bị đồ ăn cho khách trước khi đi. Dịch vụ tận tình này là một trong những yếu tố khiến Umaid Bhawan được bình chọn là khách sạn tốt nhất thế giới.